预订条款和条件

TravelGay.com （“我们”，“我们的”）是 Out4You 有限公司，其注册办事处位于 Sovereign House, Church Street, Brighton, BN1 1UJ, United Kingdom。我们担任第三方旅行提供商的代理。我们不拥有或控制那些实际提供您通过我们预订的住宿或其他服务的人。所有预订均通过 TravelGay.com 为仅限住宿预订和非套餐预订。

 这些条款和条件可能会不时修订，并适用于我们直接或间接（通过经销商）在线、通过任何计算机或移动设备、通过电子邮件或电话提供的所有服务。 通过任何平台访问、浏览和使用我们的网站或我们的任何应用程序和/或进行预订，即表示您承认并同意已阅读、理解并同意以下规定的条款和条件（包括我们的隐私政策）。

网站准确性

我们采取一切可能的措施来确保我们网站上向您提供的详细信息是准确且最新的，但我们确实依赖所描述的服务和设施的实际供应商向我们提供的描述。有时，由于维护或客人需求不足等原因，所描述的设施或游览活动将被取消。酒店内的部分设施可能需要收费。在旺季期间（甚至其他时间）的某些地方，您可能会受到不太体贴群体的噪音打扰，因此请在选择目的地和住宿时牢记这一点。所有住宿提供商均保留在抵达时收取可退还的破损押金以及符合当地法律的城市税和其他费用的权利。

对于由于您的供应商提供不正确信息而导致我们网站描述中的错误，我们不承担任何责任。

住宿评级

我们网站上给出的所有评级均基于我们的评级、供应商评级，不一定是该物业的官方评级。 我们使用的评级基于满足的某些标准，其中包括但不限于酒店的位置、酒店的设施以及可用的餐饮选择范围。

我们网站上的某些物业被归类为“TravelGay 得到正式认可的”。 同时 TravelGay 尽一切努力确保物业符合我们的标准，我们不能对住宿或所提供的服务的作为或不作为做出任何保证。

平等

我们努力只与符合我们平等对待所有客户标准的供应商合作。 在可能的情况下，我们向所有供应商明确我们的业务目的，我们不容忍任何歧视，无论性取向、年龄、残疾、性别重新分配、婚姻状况、种族、宗教或信仰或性别，我们希望所有供应商，分包商和第三方供应商也必须遵守这一点。

在可能的情况下，我们要求所有供应商遵守《2010 年英国平等法案》及其任何后续修正案中规定的同样严格的平等法律，无论其地理位置如何。

我们尽力在预订时和到达前向供应商提供有关客户的信息。

如果您提供，我们将与我们的供应商分享有关您的性取向的详细信息，以确保您从我们所有的供应商那里获得最佳体验。

虽然我们努力确保您在向我们进行的任何预订中受到礼貌、尊重和平等对待，但我们不对供应商的任何行为负责。

我们的网站与 Equaldex (www.equaldex.com) 提供有关各个国家/地区法律的最新信息。 我们不负责验证这些数据，它仅作为指南提供。 Equaldex 网站上的材料“按原样”提供。 Equaldex 和我们不作任何明示或暗示的保证，特此否认并否定所有其他保证，包括但不限于适销性、适用于特定目的或不侵犯知识产权或其他侵犯权利的暗示保证或条件。 此外，Equaldex 和我们不对在其 Internet 网站上或与此类材料或与本网站链接的任何网站上的材料的使用的准确性、可能的结果或可靠性做出任何保证或陈述。

在向我们预订时，您有责任查看一个国家/地区的相关法律并确保您遵守这些法律。 虽然我们可以提供有关最新法律的建议，但您是否决定前往任何特定目的地是您的全部责任并由您自己决定。

你的合同

我们是住宿供应商的预订代理。 当您进行预订时，您将通过我们与住宿供应商签订合同。 您的合同不是与我们签订的。 作为代理，我们对住宿或酒店的行为或疏忽或所提供的服务不承担任何责任。 住宿供应商的条款和条件将适用于您的预订，我们建议您仔细阅读这些条款和条件，因为它们包含有关您预订的重要信息。

我们网站上显示的货币仅供参考，不应依赖其准确和实时； 实际费率可能会有所不同。

明显的错误和错误（包括印刷错误）不具有约束力。

付款

在取消截止日期之前，通过第三方支付处理器从您的信用卡、借记卡或银行账户安全地处理付款到住宿提供商的银行账户。 您的付款将转给住宿供应商，减去应付给我们的任何佣金，因此，您无法收回此类已支付的款项。

对于不可退款的房价或特别优惠，您可能会在预订时付费。 对于其他价格，您的卡将被预授权，然后在取消截止日期前收费。 预订时将显示取消截止日期。

责任

您的预订合同是与提供您预订的实际产品、设施或服务的一个或多个供应商签订的，这些供应商应对您预订中出现的任何问题负责。

我们仅作为您预订的代理。 我们不拥有或控制您预订的住宿或您预订的任何其他服务、设施或产品。

对于任何住宿提供者在健康和安全问题上的任何回应、信息、内容、行为、疏忽或任何违约，我们概不负责。

因此，除非由于我们自己的疏忽，否则我们对您的预订出现的任何问题不承担任何责任或义务。 由于我们仅作为处理您的预订的代理，因此我们可能疏忽的唯一情况是在您与相关供应商之间提供日期或其他信息方面。

投诉

由于您的安排合同是您与酒店之间的合同，因此任何疑问或疑虑都应向他们提出。 如果您在入住期间遇到问题，必须立即向酒店报告。 如果您不遵守此程序，酒店调查和纠正您的投诉的机会就会减少。 因此，您可能有权获得的赔偿金额可能会减少或消失。

如果您在回家后仍想投诉，您必须以书面形式向住宿提供者提出您的陈述。 我们不承担处理投诉的责任，也不承担任何退款或赔偿责任。

签证、护照和健康要求

确保遵守移民、签证和健康要求是您自己的责任。

财务保障和保险

请注意，预订时没有财务保障安排 TravelGay.com. 您有责任为您的预订安排合适的旅行保险。

我们无法控制的情况

除非我们在这些条件的其他地方另有说明，如果由于我们无法控制的情况而不得不在出发后更改您的预订，我们将无法支付任何赔偿、报销费用或承担任何金额的损失或以其他方式承担责任，或者我们或我们的供应商无法按照我们或他们的约定提供您的预订，或者您遭受任何描述的任何损失或损坏。 当我们提到我们无法控制的情况时，我们指的是我们或相关供应商无法预见或避免的任何事件，即使在采取了所有合理的谨慎措施之后。 此类情况通常包括但不限于战争、恐怖活动、流行病、内乱、劳资纠纷、恶劣天气（实际或受到威胁的）以及在您的住所外正在进行的重大建筑工程，我们事先不知道您的出发日期和来自第三方的建筑工程（例如度假村开发）。

不可抗力、不可避免和特殊情况

不可抗力是指任何参与您的旅行安排的人无法控制的异常和不可预见的情况。 即使任何旅行安排提供者已经采取了所有应有的谨慎措施，这些后果通常也无法避免。 您可能希望购买特定的保险，以支付与不可抗力事件相关的任何自付费用。 不可抗力事件的例子包括但不限于； 天灾、恶劣的天气条件、不可预见的交通延误或罢工、战争、战争威胁或类似情况、恐怖主义。

不可避免和特殊情况是指在援引该情况的一方无法控制的情况下，即使采取了所有合理措施也无法避免其后果。

不可避免的特殊情况可能包括例如战争、其他严重的安全问题（例如恐怖主义）、对人类健康的重大风险（例如在您的祖国或旅行目的地爆发严重疾病）或自然灾害（例如洪水、地震或天气状况导致无法安全前往目的地。

除非我们在这些条件的其他地方另有说明，如果由于不可避免和特殊情况，我们不得不更改您的出发后预订，或者我们或我们的供应商无法按照我们或他们的约定提供您的预订，或者您遭受任何描述的任何损失或损坏。

在供应商未向我们退款或与预订相关的不可收回成本的不可避免和特殊情况下，我们无法提供现金退款。

如果发生无法前往目的地的不可避免和特殊情况，您将需要提出旅行保险索赔。

更改和取消

如果您想以任何方式更改或取消已预订的安排，您可以从我们网站的“查找预订”部分进行。 更改视当时的供应情况以及住宿供应商的条款和条件而定。

如果您在入住日期延迟或延迟抵达，或者仅在第二天抵达，请务必与住宿供应商沟通，以便他们知道您何时会期望您避免取消预订或住宿供应商收取任何费用- 演出费。

您不得更改任何预订中的任何姓名，并且原始预订中的至少一名乘客（18 岁以上）必须保留，除非您因无法控制的原因而被阻止旅行，而不仅仅是因为改变主意。

如果您取消，您仍然必须支付取消前产生的任何费用，以及为任何预先预订的项目或服务支付的任何押金。
通过向住宿供应商预订，您接受并同意该住宿供应商的相关取消和未入住政策。 请注意，某些房价、费用或特别优惠不可取消、退款或更改。 到达目的地时，您还可能需要支付适用的城市/旅游税，如果未入住或取消预订，住宿提供商仍可能向您收取此费用。 请在预订前彻底检查您选择的产品或服务的预订详情，了解任何此类情况。

延迟付款、错误的银行、借记卡或信用卡详细信息、无效的信用卡/借记卡或资金不足将导致您的预订被自动取消。 必须在取消截止日期前收到全额付款。 一旦全额付款，预订将不可退还。

忠诚积分和优惠券代码

赚取忠诚度积分

• • 用户可以通过特定活动赚取忠诚积分 TravelGay.com，例如预订住宿、撰写评论或参与促销活动。每项活动所获得的具体积分数额将在网站上详细说明。
  • 完成符合条件的活动后，积分将记入用户的帐户，并需经过验证。

兑换忠诚积分

• • 忠诚积分可以兑换通过以下方式预订住宿的折扣： TravelGay.com。折扣仅适用于基本费率，不适用于税费或附加费用。
  • 兑换时，预订页面上将指定折扣所需的积分数。
  • 忠诚积分不可兑换现金，不可转让。积分有有效期，将在积分获得时告知。

限制和条件

• • 忠诚积分仅可用于通过以下方式预订 TravelGay.com 除非明确说明，否则不能适用于之前的预订或与其他折扣、优惠或促销活动结合使用。
  • 积分不得用于支付任何额外费用，如城市税、服务费或其他杂费。

优惠券代码的使用

• • 优惠券代码可能作为促销活动或客户服务解决方案的一部分提供。这些代码提供发行时定义的特定折扣或优惠。
  • 要使用优惠券代码，请在预订过程中将其输入到指定字段中。每次预订只能使用一个优惠券代码，并且必须在完成预订之前输入。

限制和条件

• • 优惠券代码在有限时间内有效，且可能受特定条件限制，例如最低预订价值或适用目的地。这些条件将在代码发放时告知。
  • 除非另有规定，优惠券代码不能兑换现金、不可转让，且只能使用一次。

取消和退款

• • 如果使用优惠券代码进行的预订被取消，则优惠券代码的价值可能不会退还或重新发放，具体取决于具体促销活动的条款。

货币波动

如果汇率波动、政府行为或航空或渡轮票价变动导致我们的成本增加，我们仅会承担 2% 的变动。超过 2% 的增幅则需要您自行承担。

通信与交流

通过我们进行预订，您同意接收包含与您的预订相关的详细信息的电子邮件。 我们也可能会跟进评论和其他促销信息的请求。 您可以随时选择退出这些通信，但将继续发送与您的预订相关的电子邮件，以确保您及时了解预订的任何潜在变化。 为了正确完成并确保您的预订，您需要使用您有权访问的正确且有效的电子邮件地址。 我们不对任何不正确或拼写错误的电子邮件地址或不准确或错误的电话号码或信用卡号码负责，也没有义务进行验证。

隐私政策

我们致力于保护您的隐私和安全。 我们从您那里收集的所有个人数据将根据 我们的隐私政策.

法律及司法管辖权

这些预订条件以及由此产生的或与之相关的任何争议或索赔（包括所有非合同纠纷或索赔）应受英国法律管辖并据其解释，并受英国法院的管辖。

使用条款最新更新于 2 年 2024 月 XNUMX 日。