FDP Hair Salon – CLOSED

1. J 杰西
   丰富的经验！

   “我无法表达我对FDP的失望程度。 在进行了很多研究以选择一个好地方之后，我真的很喜欢它。 我感到震惊和彻底的失望。 我花了数周时间阅读有关最佳染发剂的文章和论坛，一旦找到FDP，我就获得了约400-500美元的高光报价。 我正好赶在假期里整理头发。 调色师/所有者安吉琳（Angeline）和我决定，我们将进行包扎和Olaplex处理，没有讨论任何成本。 我清楚地解释说，我想要在脸部周围有一些细的高光来构图，以便使其更亮。 我也有几张参考照片。 我说过，我想在底部保留一些冷色调的铂金，这样可以使它看起来更像是暗淡的-没问题。
   
   7之后，是时候给我的头发造型了。 她没有用刷子把它吹干，而是基本上只用了熨斗。 我有染色，染色的头发; 当她做的时候，我的头发里涌出了很多蒸汽，它开始闻起来有点烧焦。 我把它放在我的脑海里，她应该知道最好，我信任她。 最后，我的头发很好看，我感到很开心。 当我去付款时，她告诉我它刚刚超过$ 1,000 ......但是折扣是$ 800 +。 我一开始没有问，因为我认为这将是大约$ 500，因为治疗可能是$ 600。 我从来没有为我的头发支付超过$ 650（全部亮点和治疗）。 我实际上不知道该怎么办 - 我感到困惑和震惊，他们至少没有警告我这将是昂贵的。 我实际上付了钱，因为我不知道还能做什么。
   
   下一个早晨......恐惧和反感的感觉在我身上蔓延开来。 烧焦的气味并没有消失。 他们炸了我的头发。 底部有疯狂的分叉（即使在我切开后），当我用双手握住手时，有些末端刚刚落下，在地板上留下断裂的末端。 此外，我的头发从来没有任何体积，因为它只是用铁拉直。
   
   我也注意到，虽然我头发的顶层看起来很棒，但她并没有像我曾经问过的那样用薄薄的金色亮点勾勒出我的脸。 她告诉我，在开始时，FDP因其战略亮点而闻名。 当我把头发塞进耳朵或把它放在马尾辫上时，我看起来像臭鼬，颜色差异如此之大（浅金色，几乎是棕色），除了我的头发之外。 侧面和下面是完全不同的颜色。 另一个问题 - 她并没有像我要求的那样在我的两端保留冷色调的铂金，它们看起来与我头顶的颜色完全相同。 WTF？
   
   完成这项工作的第二天，当我第一次与他们联系时，我并不生气。 我给我发了一封电子邮件，上面写着我的头发照片。 无回复。 我知道接下来的5天圣诞节将关闭，所以我耐心地等待答复。 无回复。 我上周的每一天都给沙龙打了电话（我又发了2次电子邮件，并发送了FB消息），只是想听听安吉琳已经收到+确认了我的电子邮件，并做了足够的事情来解决我不喜欢的800美元的工作。 。 她越不理我，我就会生气。 现在，我距两周的时间还有2天的距离，而且已经有了完整的RADIO SILENCE。 我最终在FB上得到了答复，说我将在“周末”得到答复。 我付了2美元，但我不配拨打快速电话或发送电子邮件预约约会，看看该怎么办？ 客户是否需要等待800星期才能回听？ 即使那样，我也不相信她会与我联系，也不会做任何事情来解决这个问题，因为她显然不是在让人们对自己感觉良好。 我从来没有见过如此糟糕的客户服务。 我不敢相信这就是对待客户的方式，特别是当他们花了那么多钱的时候。 我将在所有可能的地方发布此消息。 不惜一切代价避免FDP。 隐藏的成本，超越可怕的客户服务……真是可耻。 “

   04-2017-XNUMX

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